FAQ

Wie is Groen Bodem Winkel?

Wij zijn een gespecialiseerde online winkel in professionele tuinoplossingen, gevestigd in Rheden, Nederland. Onze missie is om hoogwaardige tuinproducten wereldwijd te leveren met snelle en betrouwbare service.

Wat voor soort producten verkoopt Groen Bodem Winkel?

Wij bieden een breed assortiment aan professionele tuinproducten, waaronder:

• Besproeiingscomputers en -pompen
• Bewateringssystemen (Gardena, druppelaars, druppelslangen)
• Hekwerken en gaas (BETAFENCE, RVS gaas)
• Gieters en plantenspuiten
• Dompel- en drukpompen

Zijn jullie producten van hoge kwaliteit?

Absoluut! Wij werken uitsluitend met gerenommeerde merken zoals Gardena en BETAFENCE. Al onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd voor duurzaamheid en betrouwbare prestaties in professionele en particuliere tuinen.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Ja, wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalpoorten met encryptietechnologie.

Naar welke landen leveren jullie?

Wij leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij het afrekenen kunt u controleren of wij naar uw land leveren.

Wat zijn de verzendopties en -kosten?

Wij bieden twee verzendopties:

1. Standaard levering: €12.95 via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending
2. Gratis levering: Voor bestellingen boven €50 via EMS, 15-25 werkdagen na verzending

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?

Wij verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. U ontvangt dan een trackingnummer per e-mail.

Kunnen jullie sneller leveren dan de aangegeven termijnen?

Voor dringende bestellingen raden wij onze standaard levering aan via DHL/FedEx. Houd er rekening mee dat internationale leveringen altijd enige tijd in beslag nemen. Bij speciale aanbiedingen bieden we soms versnelde verwerking aan.

Wat is jullie retourbeleid?

U heeft 15 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd. Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.

Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Hoewel wij alle producten zorgvuldig verpakken, kan er tijdens transport soms schade ontstaan. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met foto’s van de schade, dan regelen wij een vervanging of terugbetaling.

Bieden jullie garantie op producten?

Ja, alle producten worden geleverd met de standaard fabrieksgarantie. De duur en voorwaarden verschillen per product. Raadpleeg hiervoor de productbeschrijving of neem contact met ons op.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Wij streven ernaar binnen 1 werkdag te reageren.

Hebben jullie speciale aanbiedingen?

Ja! Wij bieden regelmatig limited-time deals aan, zoals momenteel 30% korting op selecte bewateringssystemen en hekwerken. Houd onze website in de gaten voor actuele aanbiedingen.